APPGRADE: как мы превратили страницу салона гаджетов в точку продаж и доверия
Клиент: APPGRADE – салон-сервис по продаже и ремонту смартфонов и другой техники с фокусом на устройства Apple.
Задача: повысить узнаваемость APPGRADE, регулярно рассказывать об ассортименте и услугах, увеличить активность аудитории и стимулировать обращения в салон.
Задача: повысить узнаваемость APPGRADE, регулярно рассказывать об ассортименте и услугах, увеличить активность аудитории и стимулировать обращения в салон.
Клиент: APPGRADE – салон-сервис по продаже и ремонту смартфонов и другой техники с фокусом на устройства Apple.
Задача: повысить узнаваемость APPGRADE, регулярно рассказывать об ассортименте и услугах, увеличить активность аудитории и стимулировать обращения в салон.
Задача: повысить узнаваемость APPGRADE, регулярно рассказывать об ассортименте и услугах, увеличить активность аудитории и стимулировать обращения в салон.
APPGRADE: как мы превратили страницу салона гаджетов в точку продаж и доверия
APPGRADE — салон-сервис по продаже, настройке и ремонту смартфонов и другой техники с фокусом на Apple.
Перед нами стояла задача выстроить для бренда системную коммуникацию в соцсетях: регулярно показывать ассортимент, объяснять ценность сервиса, поддерживать интерес к акциям и приводить аудиторию к целевым действиям — переходам, кликам, просмотрам контактов и обращениям.
APPGRADE — салон-сервис по продаже, настройке и ремонту смартфонов и другой техники с фокусом на Apple.
Перед нами стояла задача выстроить для бренда системную коммуникацию в соцсетях: регулярно показывать ассортимент, объяснять ценность сервиса, поддерживать интерес к акциям и приводить аудиторию к целевым действиям — переходам, кликам, просмотрам контактов и обращениям.
Reels стали не развлекательным форматом, а главным драйвером вовлечения
Reels стали не развлекательным форматом, а главным драйвером вовлечения
Мы выстроили контент вокруг трёх задач: доверие, экспертность и действие.
Товарные публикации показывали ассортимент и актуальные предложения. Видео с сотрудниками демонстрировали компетентность команды и снижали дистанцию между брендом и покупателем. Stories и баннеры обеспечивали быстрые касания с акциями, поступлениям и услугам.
Отдельный фокус сделали на Reels: короткие сценарные ролики с продуктом, сотрудниками и понятной ситуацией давали больше вовлечения, чем статичные карточки, и позволяли продвигать салон через живой формат.
Товарные публикации показывали ассортимент и актуальные предложения. Видео с сотрудниками демонстрировали компетентность команды и снижали дистанцию между брендом и покупателем. Stories и баннеры обеспечивали быстрые касания с акциями, поступлениям и услугам.
Отдельный фокус сделали на Reels: короткие сценарные ролики с продуктом, сотрудниками и понятной ситуацией давали больше вовлечения, чем статичные карточки, и позволяли продвигать салон через живой формат.
В категории гаджетов конкуренция строится не только вокруг цены. Пользователю важно понять, кому он доверяет устройство, где получит понятную консультацию и сможет решить вопрос после покупки.
Поэтому коммуникация APPGRADE должна была работать шире, чем товарная витрина: показывать экспертизу команды, сервисный подход, актуальные предложения и реальные сценарии взаимодействия с техникой.
Поэтому коммуникация APPGRADE должна была работать шире, чем товарная витрина: показывать экспертизу команды, сервисный подход, актуальные предложения и реальные сценарии взаимодействия с техникой.
Задача
Подход
В категории гаджетов конкуренция строится не только вокруг цены. Пользователю важно понять, кому он доверяет устройство, где получит понятную консультацию и сможет решить вопрос после покупки.
Поэтому коммуникация APPGRADE должна была работать шире, чем товарная витрина: показывать экспертизу команды, сервисный подход, актуальные предложения и реальные сценарии взаимодействия с техникой.
Поэтому коммуникация APPGRADE должна была работать шире, чем товарная витрина: показывать экспертизу команды, сервисный подход, актуальные предложения и реальные сценарии взаимодействия с техникой.
Задача
Мы выстроили контент вокруг трёх задач: доверие, экспертность и действие.
Товарные публикации показывали ассортимент и актуальные предложения. Видео с сотрудниками демонстрировали компетентность команды и снижали дистанцию между брендом и покупателем. Stories и баннеры обеспечивали быстрые касания с акциями, поступлениям и услугам.
Отдельный фокус сделали на Reels: короткие сценарные ролики с продуктом, сотрудниками и понятной ситуацией давали больше вовлечения, чем статичные карточки, и позволяли продвигать салон через живой формат.
Товарные публикации показывали ассортимент и актуальные предложения. Видео с сотрудниками демонстрировали компетентность команды и снижали дистанцию между брендом и покупателем. Stories и баннеры обеспечивали быстрые касания с акциями, поступлениям и услугам.
Отдельный фокус сделали на Reels: короткие сценарные ролики с продуктом, сотрудниками и понятной ситуацией давали больше вовлечения, чем статичные карточки, и позволяли продвигать салон через живой формат.
Подход
Что входило
в нашу работу
в нашу работу
Почему это сработало
Мы разработали контент-стратегию, рубрикатор и сценарии коротких видео, организовывали регулярные фото- и видеосъёмки, готовили Reels, публикации, Stories, рекламные баннеры и материалы для экранов в салоне.
Контент адаптировался под Instagram, Telegram и VK. После каждого периода мы анализировали охваты, действия, вовлечённость и вклад форматов, чтобы усиливать материалы, которые приводят не только к просмотрам, но и к целевым действиям.
Контент адаптировался под Instagram, Telegram и VK. После каждого периода мы анализировали охваты, действия, вовлечённость и вклад форматов, чтобы усиливать материалы, которые приводят не только к просмотрам, но и к целевым действиям.
Аналитика показала, что наиболее эффективны форматы с людьми в кадре: сотрудники, демонстрация техники, реакции, рекомендации и живое взаимодействие с продуктом.
Такой контент решает сразу две задачи: показывает товар и одновременно формирует доверие к сервису. Пользователь видит не просто смартфон или акцию, а команду, к которой можно обратиться за выбором, настройкой или ремонтом.
Именно поэтому Reels стали главным драйвером активности: на них пришлось 52,7% всех взаимодействий.
Такой контент решает сразу две задачи: показывает товар и одновременно формирует доверие к сервису. Пользователь видит не просто смартфон или акцию, а команду, к которой можно обратиться за выбором, настройкой или ремонтом.
Именно поэтому Reels стали главным драйвером активности: на них пришлось 52,7% всех взаимодействий.
Мы разработали контент-стратегию, рубрикатор и сценарии коротких видео, организовывали регулярные фото- и видеосъёмки, готовили Reels, публикации, Stories, рекламные баннеры и материалы для экранов в салоне.
Контент адаптировался под Instagram, Telegram и VK. После каждого периода мы анализировали охваты, действия, вовлечённость и вклад форматов, чтобы усиливать материалы, которые приводят не только к просмотрам, но и к целевым действиям.
Контент адаптировался под Instagram, Telegram и VK. После каждого периода мы анализировали охваты, действия, вовлечённость и вклад форматов, чтобы усиливать материалы, которые приводят не только к просмотрам, но и к целевым действиям.
Что входило
в нашу работу
в нашу работу
Почему это сработало
Аналитика показала, что наиболее эффективны форматы с людьми в кадре: сотрудники, демонстрация техники, реакции, рекомендации и живое взаимодействие с продуктом.
Такой контент решает сразу две задачи: показывает товар и одновременно формирует доверие к сервису. Пользователь видит не просто смартфон или акцию, а команду, к которой можно обратиться за выбором, настройкой или ремонтом.
Именно поэтому Reels стали главным драйвером активности: на них пришлось 52,7% всех взаимодействий.
Такой контент решает сразу две задачи: показывает товар и одновременно формирует доверие к сервису. Пользователь видит не просто смартфон или акцию, а команду, к которой можно обратиться за выбором, настройкой или ремонтом.
Именно поэтому Reels стали главным драйвером активности: на них пришлось 52,7% всех взаимодействий.
Мы сделали страницу не каталогом товаров, а каналом доверия между сервисом и покупателем.
Мы сделали страницу
не каталогом товаров, а каналом доверия между сервисом и покупателем.
не каталогом товаров, а каналом доверия между сервисом и покупателем.
Что показала аналитика
- Контент работал не на разовый просмотр, а на повторные касания: в среднем 3,9 контакта с одним пользователем за месяц.
- Аудитория не просто смотрела публикации: 700 действий в профиле показали реальный интерес к салону, контактам и услугам.
- Конверсия охвата в действие составила 3,98%: примерно каждый 25-й охваченный пользователь сделал следующий шаг.
- После корректировки контента выросли не только охваты, но и качество реакции: ER поднялся с 2,25% до 4,3%.
- Главный драйвер активности — Reels с сотрудниками, техникой и понятным сценарием, а не обезличенные товарные карточки.
- Контент работал не на разовый просмотр, а на повторные касания: в среднем 3,9 контакта с одним пользователем за месяц.
- Аудитория не просто смотрела публикации: 700 действий в профиле показали реальный интерес к салону, контактам и услугам.
- Конверсия охвата в действие составила 3,98%: примерно каждый 25-й охваченный пользователь сделал следующий шаг.
- После корректировки контента выросли не только охваты, но и качество реакции: ER поднялся с 2,25% до 4,3%.
- Главный драйвер активности — Reels с сотрудниками, техникой и понятным сценарием, а не обезличенные товарные карточки.
Что показала аналитика
Главная задача была не в количестве публикаций, а в том, чтобы каждый формат приближал пользователя к действию.
Главная задача была не
в количестве публикаций, а
в том, чтобы каждый формат приближал пользователя
к действию.
в количестве публикаций, а
в том, чтобы каждый формат приближал пользователя
к действию.
целевых действий
700
к охвату за месяц
+127%
вовлечённость
4,3%
взаимодействий обеспечили Reels
52,7%
к взаимодействиям
+92%
конверсия охвата
в действия
в действия
3,98%
просмотров за месяц
69 047
охваченных пользователей
17 587
APPGRADE получил управляемую систему digital-коммуникации: контент перестал быть набором публикаций и стал работать как воронка доверия.
Социальные сети начали одновременно выполнять имиджевую и коммерческую функцию: демонстрировать ассортимент, подтверждать экспертность сервиса, удерживать внимание аудитории и переводить интерес в конкретные действия.
Социальные сети начали одновременно выполнять имиджевую и коммерческую функцию: демонстрировать ассортимент, подтверждать экспертность сервиса, удерживать внимание аудитории и переводить интерес в конкретные действия.
целевых действий
700
к охвату за месяц
+127%
вовлечённость
4,3%
взаимодействий обеспечили Reels
52,7%
к взаимодействиям
+92%
конверсия охвата в действия
3,98%
просмотров за месяц
69 047
охваченных пользователей
17 587
APPGRADE получил управляемую систему digital-коммуникации: контент перестал быть набором публикаций и стал работать как воронка доверия.
Социальные сети начали одновременно выполнять имиджевую и коммерческую функцию: демонстрировать ассортимент, подтверждать экспертность сервиса, удерживать внимание аудитории и переводить интерес в конкретные действия.
Социальные сети начали одновременно выполнять имиджевую и коммерческую функцию: демонстрировать ассортимент, подтверждать экспертность сервиса, удерживать внимание аудитории и переводить интерес в конкретные действия.
Готовы сделать шаг
к улучшению своего
бизнеса?
к улучшению своего
бизнеса?
Мы предлагаем вам бесплатную
консультацию, на которой обсудим
ваши маркетинговые цели
и возможности их достижения.
консультацию, на которой обсудим
ваши маркетинговые цели
и возможности их достижения.
Готовы сделать шаг
к улучшению своего
бизнеса?
к улучшению своего
бизнеса?
Мы предлагаем вам бесплатную
консультацию, на которой обсудим
ваши маркетинговые цели
и возможности их достижения.
консультацию, на которой обсудим
ваши маркетинговые цели
и возможности их достижения.
Готовы сделать шаг
к улучшению своего
бизнеса?
к улучшению своего
бизнеса?
Готовы сделать шаг
к улучшению своего
бизнеса?
к улучшению своего
бизнеса?
FRAME
+7 961-008-09-09
frame@gmail.com
*
Главная
О нас
Кейсы
Услуги
г. Калининград
ИП Чак Бас Сплетников
ИНН 54682133823
ОГРНИП 382930000023822
ИНН 54682133823
ОГРНИП 382930000023822
*Признана экстремисткой и запрещена
на территории РФ
на территории РФ
Все права защищены
2026
FRAME
+7 961-008-09-09
boostly@gmail.com
*
г. Калининград
ИП Альметьев Павел Андреевич
ИНН 54682133823
ОГРНИП 382930000023822
ИНН 54682133823
ОГРНИП 382930000023822
*Признана экстремисткой и запрещена
на территории РФ
на территории РФ
Все права защищены
2026
